hbje-র নিয়ম ও শর্তাবলী

hbje একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ আইন ও প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক বিধিবিধানের অধীনে পরিচালিত।

hbje.app ওয়েবসাইটে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি, যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলা সংস্করণই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
• hbje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• hbje পরিষেবার বিষয়ে বাংলা ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

hbje-তে গেমে অংশগ্রহণ করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে hbje সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• hbje যেকোনো সময়, কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলন করা যাবে না। KYC-র জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি এবং সেলফি আপলোড করতে হবে।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে ১৮+ বয়স নিশ্চিত করতে হবে।
• KYC প্রক্রিয়ায় NID দিয়ে বয়স বাধ্যতামূলকভাবে যাচাই করা হয়।
• hbje নাবালকদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
• অভিভাবকরা তাদের শিশুদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

hbje-তে বাংলাদেশি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে অর্থ জমা ও উত্তোলন করা যায়। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পাদিত হয়।

• উত্তোলনের জন্য সেই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• অ্যাকাউন্টে থাকা বোনাস ব্যালেন্স ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে hbje সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে এবং রিপোর্ট করার অধিকার রাখে।
• যদি কোনো লেনদেন জালিয়াতির সন্দেহে আটকানো হয়, তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• hbje কোনো লেনদেন ফি আরোপ করে না; তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।

hbje বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সেই বোনাসের বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস বিধিমালা বর্ণিত হলো:

• বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত)।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা সাধারণত বোনাস সক্রিয়করণের তারিখ থেকে ৭–৩০ দিন।
• একই পরিবার বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করলে সব বোনাস বাতিল হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধনকারীদের জন্য এবং একবারই পাওয়া যাবে।
• hbje যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ব্যালেন্স এবং আসল অর্থ আলাদাভাবে ব্যবস্থাপনা করা হয়। উত্তোলনের সময় প্রথমে আসল অর্থ এবং পরে বোনাস থেকে জয়ের অর্থ দেওয়া হয়।
• hbje-র বিচারে কোনো ব্যবহারকারী বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন করেছেন বলে মনে হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।

hbje-তে সব গেম যাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং কারো পক্ষে ম্যানিপুলেট করা সম্ভব নয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব Return to Player (RTP) শতাংশ রয়েছে, যা গেম তথ্য বিভাগে দেখা যায়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হয়, তাহলে hbje সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কোনো অনুচিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe ইত্যাদি প্রোভাইডারের গেমে সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নিয়মও মেনে চলতে হবে।
• কোনো বেট গৃহীত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ক্রিকেট বেটিং-এ ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বৃষ্টির কারণে বন্ধ হলে hbje-র নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

hbje দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা বিনোদনকে সমস্যায় পরিণত হতে দিতে রাজি নই। hbje-তে নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা বেঁধে দিন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর সতর্কবার্তা পেয়ে বুঝতে পারবেন কতক্ষণ ধরে খেলছেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন — ১ সপ্তাহ থেকে স্থায়ীভাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য বিরতি নিন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

hbje নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করলে।
• জালিয়াতি, হ্যাকিং বা অন্য অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আইনি কারণ না থাকলে, যাচাইকৃত আসল ব্যালেন্স (বোনাস নয়) ফেরত দেওয়া হবে।

hbje ব্যবহারকারীদের তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• সব তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষিত — hbje কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা ভাগ করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হবে।

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে hbje সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রোভাইডারের লগ ও hbje-র সার্ভার লগ উভয়ই পরীক্ষা করা হবে।
• আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের রেকর্ড যাচাই করা হবে।
• hbje-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে সুষ্ঠু প্রক্রিয়া সবসময় অনুসরণ করা হবে।

hbje নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যায় গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশনায় সেবা বন্ধ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় লগইন তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নে।

তবে হbje সবসময় সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধানে সচেষ্ট থাকে।

hbje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ দেওয়া হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনি কারণে অকার্যকর হলে, বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
• এই শর্তাবলীর সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।